POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS - LIWILU S.A.C.

Estimados padres de familia y público en general; es grato comunicarnos con ustedes para hacer de su conocimiento nuestras políticas de cambio y devolución de productos.

CAMBIO DE PRODUCTOS

1. PLAZOS PARA REALIZAR:
  Uniformes: 7 días hábiles.
  Libros estudiantiles: 7 días hábiles.
  Otros: 7 días hábiles.
2. ¿QUÉ SE DEBE PRESENTAR?
  Ticket de compra o comprobante de pago.
  DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
  El producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones (revisar cuadro final).
3. ¿DÓNDE REALIZAR LOS CAMBIOS?
  Si recibió su pedido en un punto autorizado debe cambiarlo en el mismo punto.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

1. PLAZOS PARA REALIZAR:
  Uniformes: 7 días hábiles.
  Libros estudiantiles: 7 días hábiles.
  Otros: 7 días hábiles.
2. ¿QUÉ SE DEBE PRESENTAR?
  Ticket de compra o comprobante de pago.
  DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
  El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones (revisar cuadro final).
3. ¿DÓNDE REALIZAR LAS DEVOLUCIONES?
  Si recibió su pedido en un punto autorizado debe devolverlo en el mismo punto. 
4. ¿EN CUANTO TIEMPO ME DEVUELVEN MI DINERO?
 La devolución de dinero se realizará como máximo en 15 días hábiles a la cuenta del cliente quien realizo la compra, después de presentar los requisitos del punto N°2 en el punto de recojo.

ATENCIÓN: Solo se atenderán los cambio y devoluciones de los productos en buenas condiciones, según lo indicado en el cuadro: 

UTILES EPPS LIBROS UNIFORMES
No usado No usado No usado No usado
No sucio No sucio No sucio No sucio
No roto No roto No doblado o roto No roto
Empaque original Sellado original Empaque original Con etiqueta y empaque original

Si tienes alguna consulta extra o deseas realizar un cambio o devolución, has click en el botón siguiente y te llamaremos: