Estimados padres de familia y público en general; es grato comunicarnos con ustedes para hacer de su conocimiento nuestras políticas de envío y recojo de productos.

1. ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE ENTREGA DE PEDIDO?

  Puede acceder a su pedido de dos formas: solicitando un Envío a su domicilio o acercándose a uno de los puntos de recojo (puntos de despacho alrededor de Lima y provincia).

2. ¿CUÁLES SON LOS PUNTOS DE RECOJO DE PEDIDOS?
  Estamos en los siguientes puntos:

–  Ate: Calle Santa Lucía, nº 359 – Urb. Aurora, Etapa II Mz. E Lt. 6 – Ate

–  Cipreses I:  Cal Ezequiel Ossio Peñaranda 1836 Urb Cipreses

–  Lince: Jr. Manuel Gómez 245 (entre las cuadras 15 y 16 de la Av. Arenales) – Lince

–  Los Olivos: Jr. Aurelio García, Mz. B, Lt. 20 A, Urb. Villa Sol (a la altura de las cuadras 60 de la Av. Universitaria y 56 de la Av. Las Palmeras, frente al Policlínico Villasol) – Los Olivos

–  Quilca: Av. General Salaverry 300 (a la altura de la cdra. 42 de la Av. Perú a 1 cdra. de Tottus de Av. Lima) – San Martin de Porres

–  San Carlos: Av. Universitaria cdra. 99 (a la altura del Paradero San Carlos) – Comas

–  Ingenieros: Av. Los Ingenieros 417 – Ate

–  Santa Anita: Jr. Las Vegas Mz A-25 Lt1-10 y 25-37 Urb. Cultura Peruana Moderna 

–  Belisario: Av. Belisario Suárez 363 (a la altura de la cuadra 7 de la Av. San Juan) – San Juan de Miraflores

–  Monterrico: Jr. Peralta Cristóbal del Norte Mz I Lt 1 y 2 Urb. El Vivero – Santiago de Surco

–  Villa El Salvador: Av. Revolución S/N con 1.º de Mayo (a la altura del Paradero Parroquia) – Villa El Salvador

3. ¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO SI SOLICITÉ UN ENVÍO A DOMICILIO?  

  En 5 días hábiles (no considerar sábados ni domingos), contando desde la emisión de su comprobante, el cual le llegará a su correo registrado en la compra.
  Si existe algún error en la información  brindada al realizar su compra, su pedido se reprogramará para la semana siguiente.

4. ¿Y SI SOLICITÉ RECOGERLO EN UN PUNTO AUTORIZADO?

 Puede recoger su pedido luego de 5 días hábiles (no considerar sábados ni domingos) desde la emisión de su comprobante, en el punto que seleccionó. Tener en cuenta lo siguiente: llevar su  comprobante de pago,  DNI físico y la copia del titular de la compra. 
El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m.

5. ¿POR QUÉ ME ESTÁN COBRANDO DOBLE DELIVERY?  

 Si tu pedido excede el peso máximo del costo de envío, se considera como un pedido extra.

6. MI PEDIDO DEBERÍA HABER LLEGADO, PERO AÚN NO LO HE RECIBIDO ¿QUÉ PUEDO HACER?  
 Puede llenar este formulario para  comunicarnos con usted a la brevedad posible:IPR